Ostotiedot

Katumisoikeus

Sinulla kuluttajana on lain mukaan oikeus katua ostoasi 14 päivän sisällä siitä lukien, kun olet vastaanottanut ostamasi tavaran minulta. Voit katua ostoasi kirjallisesti tai suullisesti. Jos en jostain syystä ole voinut toimittaa kaikkia tuotteita samanaikaisesti, katumisoikeus on voimassa koko tilauksesta, aina siihen saakka, kunnes olet saanut kaikki tavarasi.

Sinulla on vastuu palauttaa tuotteet 14 päivän sisällä siitä lukien, kun ilmoitit minulle, että kadut ostoasi. Palautat tuotteet siinä kunnossa kuin vastaanotit ne voidaksesi hyödyntää katumisoikeuden. Jos en oston yhteydessä ole ilmoittanut jotakin muuta, tuotteet voi palauttaa tavallisella postipaketilla. Saat takaisinmaksun palauttamistasi tuotteista sekä mahdollisesti maksamasi toimituskustannukset tuotteiden toimituksen yhteydessä heti, kun olen vastaanottanut palautuksesi.

Asiakkaantyytyväisyystakuu

Jos et halua käyttää katumisoikeutta, mutta olet kokeillut tuotetta tulematta täysin tyytyväiseksi, voit sen sijaan hyödyntää Asiakastyytyväisyystakuutamme.

Takuu tarkoittaa, että jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit lähettää tuotteen takaisin – käyttämättömänä tai täysin tai osin käytettynä – yhdessä kuittisi kanssa. Saat silloin rahasi takaisin.

Ota yhteyttä minuun, niin kerron miten toimia.

Toimitustiedot

Toimitan tuotteet Suomeen postipakettina. Jos asut pääkaupunkiseudulla, toimitan tuotteet sinulle kotiin sovittuna ajankohtana. Toimitusaika n. 2 viikkoa.

Maksutiedot

Tuon/lähetän tuotteet kun olet ensin maksanut tuotteet tilisiirrolla.

Reklamaatio

Jos haluat jostain syystä reklamoida tuotteen, on tärkeää, että otat minuun yhteyttä mahdollisimman pian ja kohtuullisen ajan sisällä.

Tietoa kiistakäsittelystä

Jos haluat valittaa tavarasta tai tuotteesta voit kääntyä Kilpailu- ja kuluttajaviraston (http://www.kkv.fi) tai Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisun puoleen (http://ec.europa.eu/odr).

Lähettäessäsi asian käsittelyyn toivon, että lähetät viestin s-postiini.